L’aide en ligne de Convergence

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Aperçu de l'aide en ligne de Convergence

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Réception de courriels

Comment lire un nouveau message?

Comment lire un message signé ou chiffré que l'on m'a envoyé?

Envoi de messages

Comment rédiger et envoyer un nouveau message?

Comment répondre à un message?

Comment transférer un message?

Comment vérifier l'orthographe dans mes messages?

Comment ajouter des contacts à partir du carnet d'adresses?

Comment demander un accusé de réception quand j'envoie un message?

Comment répondre à un message demandant un accusé de réception?

Comment envoyer un message chiffré ou signé?

Recherche de messages et de pièces jointes

Comment rechercher un message?

Recherche de pièces jointes

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Quelles actions puis-je effectuer sur mes pièces jointes?

Comment rechercher une pièce jointe à l'aide de filtres?

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Que puis-je faire avec mes messages?

Quota de messages

Comment afficher les informations sur mon quota global de messages?

Comment vérifier l'utilisation de mon quota de messages pour un dossier particulier?

Gestions des pourriels

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Comment supprimer un message?

Comment imprimer un message?

Joindre des fichiers à des messages

Comment joindre un fichier à un message?

Comment consulter un fichier joint à un message?

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Tri des messages

Comment trier les messages?

Gestion des dossiers

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Comment renommer un dossier?

Comment supprimer un dossier?

Partage et abonnement aux dossiers de messagerie

Comment partager mes dossiers de courrier avec les autres utilisateurs?

Comment s'abonner à un dossier partagé?

Comment se désabonner d'un dossier partagé?

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Instant Messaging

Options

Index

Comment rechercher un message?

Vous pouvez rechercher un message de deux manières dans la boîte de réception :

Pour une recherche rapide :

  1. Cliquez sur le nom du dossier contenant le message à rechercher.

  2. Cliquez sur le bouton de la flèche vers le bas, puis sélectionnez le critère de recherche.

    Vous disposez des options suivantes :

    • Objet : sélectionnez cette option pour effectuer une recherche dans le champ Objet de vos messages.

    • Expéditeur : sélectionnez cette option pour effectuer une recherche en fonction de l’adresse électronique de l’expéditeur.

    • À ou CC : sélectionnez cette option pour rechercher des messages envoyés par certains expéditeurs dans les champs À ou CC.

    • Objet ou expéditeur : sélectionnez cette option pour effectuer une recherche dans les champs Objet ou Expéditeur.

    • Corps : sélectionnez cette option pour rechercher des mots-clés dans le corps du message.

  3. Dans le champ Recherche rapide, entrez le texte à rechercher.

  4. Lorsque vous saisissez un terme dans le champ Rechercher, les messages sont filtrés et ceux correspondant à votre critère de recherche s’affichent dans un tableau au fur et à mesure de votre saisie.

Pour une recherche avancée :

  1. Cliquez sur la flèche pointant vers le bas dans la zone de texte.

    Vous disposez des options suivantes :

    • Objet

    • Expéditeur

    • À ou Cc

    • Objet ou Expéditeur

    • Corps

    • Recherche avancée

  2. Sélectionnez l’option Recherche avancée.

    Un onglet Recherche avancée s’affiche.

  3. Cliquez sur le bouton Sélectionner situé à côté de l’option Search for: Messages In (Rechercher dans) pour sélectionner un dossier.

    La fenêtre Sélectionner un dossier à rechercher affiche la liste des dossiers disponibles dans votre boîte de réception.

    1. Sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez rechercher des messages.

    2. Cliquez sur OK

  4. Sélectionnez le critère de correspondance pour votre chaîne de recherche en sélectionnant l’une des options suivantes :

    • Rechercher tout ce qui suit

    • Rechercher un des éléments suivants

  5. Sélectionnez l’option requise dans la première liste déroulante du volet ci-dessous.

    Vous disposez des options suivantes :

    • À

    • Cc

    • À ou Cc

    • De

    • Objet

    • Date

    • Corps

    • Taille du message (ko)

    • Ancienneté en jours

    • État

  6. Sélectionnez l’option requise dans la deuxième liste déroulante.

    L’option fournie dans cette liste déroulante dépend de la sélection à l’étape précédente.

  7. Entrez une chaîne de recherche pertinente du message dans la zone de texte adjacente.

    Pour entrer une date, cliquez dans la zone de texte. Un mini-calendrier s’affiche et vous permet de sélectionner une date. Le mois courant s’affiche par défaut.

    Vous pouvez ajouter d’autres conditions en cliquant sur le bouton « + » adjacent à la première condition. Ou vous pouvez supprimer des conditions de recherche en cliquant sur le bouton « - » adjacent à la première condition de recherche. Vous devez indiquer au moins une condition pour rechercher des messages.

  8. Cliquez sur Rechercher.

    Tous les messages se trouvant dans le dossier sélectionné répondant aux critères de recherche s’affichent sous l’onglet Résultats de la recherche.