Aperçu de l'aide en ligne de Convergence
Comment lire un nouveau message?
Comment lire un message signé ou chiffré que l'on m'a envoyé?
Comment rédiger et envoyer un nouveau message?
Comment répondre à un message?
Comment transférer un message?
Comment vérifier l'orthographe dans mes messages?
Comment ajouter des contacts à partir du carnet d'adresses?
Comment demander un accusé de réception quand j'envoie un message?
Comment répondre à un message demandant un accusé de réception?
Comment envoyer un message chiffré ou signé?
Recherche de messages et de pièces jointes
Comment rechercher un message?
Quelles actions puis-je effectuer sur mes pièces jointes?
Comment rechercher une pièce jointe à l'aide de filtres?
Comment afficher les informations sur mon quota global de messages?
Comment vérifier l'utilisation de mon quota de messages pour un dossier particulier?
Comment marquer un message comme pourriel (courrier indésirable) ou légitime?
Joindre des fichiers à des messages
Comment joindre un fichier à un message?
Comment consulter un fichier joint à un message?
Comment enregistrer un fichier joint à un message?
Partage et abonnement aux dossiers de messagerie
Comment partager mes dossiers de courrier avec les autres utilisateurs?
Comment s'abonner à un dossier partagé?
Vous pouvez réaliser les actions suivantes sur un message. Vous pouvez accomplir ces actions soit en cliquant avec le bouton droit de la souris sur les messages, soit en cliquant sur les boutons disponibles dans la barre d’outils des messages :
Ouvrir : pour ouvrir un message, double-cliquez sur celui-ci ou cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l’action Ouvrir.
Répondre : pour répondre à l’expéditeur du message, cliquez sur le bouton Répondre dans la barre d’outils du message ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le message et sélectionnez Répondre dans la liste déroulante. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Répondre dans la barre d’outils du message.
Répondre à tous : pour répondre à tous les destinataires du message en cliquant sur la flèche pointant vers le bas située à côté de l’icône Répondre et en sélectionnant Répondre à tous ou en cliquant avec le bouton droit sur le message et en sélectionnant Répondre à tous dans la liste déroulante.
Transférer : pour transférer le message sélectionné, cliquez avec le bouton droit sur celui-ci et sélectionnez Transférer dans la liste déroulante. Un nouvel onglet Rédiger un message s’affiche et le message y est inclus en pièce jointe. Le message est transféré sous forme de pièce jointe
Vous pouvez également cliquer sur le bouton Forward (faire suivre) de la barre d’outils du message. Une liste déroulante s’affiche avec les options suivantes :
En tant que pièce jointe : sélectionnez cette option si vous souhaitez transférer le message sous la forme d’une pièce jointe. Un nouvel onglet Rédiger un message s’affiche et le message y est inclus en pièce jointe.
Intégré : sélectionnez cette option si vous voulez transférer le message sous la forme d’un message intégré au corps du texte. Un nouvel onglet Rédiger un message s’affiche et le message est intégré au corps du nouveau message.
Vous pouvez également cliquer sur les flèches pointant vers le bas situées à côté de l’icône Forward (faire suivre) dans la barre d’outils du message. Par défaut, lorsque vous cliquez sur le bouton Transférer, l’action effectuée est un transfert en tant que pièce jointe. Pour transférer le message intégré, cliquez sur le bouton représentant une flèche descendante.
Supprimer : pour supprimer le message sélectionné, cliquez avec le bouton droit sur le message et sélectionnez Supprimer dans la liste déroulante. Vous pouvez également sélectionner le message et cliquer sur le bouton Supprimer dans la barre d’outils du message.
Cocher : vous disposez des options suivantes :
Remarque - Les options sous l’option Cocher sont basculées. Par exemple, si le message que vous avez sélectionné a déjà été lu ou coché, vous pourrez l’identifier comme étant non lu ou non coché.
Comme non lu : cette option marquera le message comme étant non lu. Pour marquer un message comme étant non lu, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le message et sélectionnez Comme non lu dans la liste déroulante Marquer. Le message va figurer dans la liste des messages non lus. Pour le marquer comme un message lu, sélectionnez-le et marquez-le Comme lu. ,
Ou,
Vous pouvez lire le message en cliquant dessus. Le message sera alors automatiquement marqué comme lu.
Vous pouvez marquer les messages comme lus ou non lus en cliquant dans la colonne d’état Lu/Non lu de la grille de messages.
Comme coché : vous pouvez cocher des messages importants sur lesquels vous comptez revenir. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le message et sélectionnez Cocher dans le sous-menu déroulant Marquer. Une étiquette rouge s’affiche dans la dernière colonne de l’affichage du dossier par défaut pour indiquer que ce message est coché. Pour enlever l’étiquette d’un message, sélectionnez ce message et sélectionnez l’action de message Comme non coché. Vous pouvez également marquer un message comme coché ou décoché en cliquant dessus dans la colonne coché de la grille de messages.
Pourriel : marquez un message en tant que pourriel (courrier indésirable) ou courrier légitime. Les filtres de courrier indésirable doivent être activés sur le client d’arrière-plan. Lorsqu’un message est marqué en tant que pourriel, il est déplacé dans le dossier spécialement prévu pour le courrier indésirable. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Gestions des pourriels.
Vous pouvez également marquer un message comme Pourriel ou Légitime en cliquant dans la barre d’outils du message.
Sélectionner tout : pour sélectionner tous les messages du dossier. Pour sélectionner tous les messages d’un dossier, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un message et sélectionnez l’action Sélectionner tout dans la liste déroulante. Vous pouvez également cocher la case Tout sélectionner dans l’en-tête de grille de messages. Décochez la case pour annuler la sélection.
En principe, vous sélectionnez tous les messages si vous voulez réaliser une tâche commune pour tous les messages du dossier.
Remarque - Pour sélectionner plusieurs messages afin de réaliser une action spécifique, maintenez la touche « Ctrl » enfoncée et sélectionnez les messages requis, puis cliquez avec le bouton gauche de la souris.
Déplacer vers un dossier : pour déplacer vos messages vers d’autres dossiers de votre boîte de réception.
Cette option est également disponible lorsque vous cliquez sur la flèche pointant vers le bas située à côté de l’icône Déplacer dans la barre d’outils du message.
Vous pouvez déplacer des messages de la façon suivante :
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le ou les messages et sélectionnez l’action Déplacer vers un dossier dans la liste déroulante. Quand cette action est sélectionnée, la fenêtre Sélectionner un dossier s’affiche avec l’arborescence de dossiers de votre boîte de réception. Sélectionnez le dossier vers lequel vous voulez déplacer le(s) message(s), puis cliquez sur le bouton Déplacer vers un dossier.
Sélectionnez les messages et cliquez sur le bouton Déplacer dans la barre d’outils du message. Une liste déroulante s’affiche avec les options suivantes :
Déplacer vers un dossier : sélectionnez cette option pour déplacer vos messages vers un dossier précis.
Copier vers un dossier : sélectionnez cette option pour copier vos messages dans un dossier précis.
Faites glisser les messages sélectionnés et déposez-les dans le dossier vers lequel les déplacer.
Copier vers un dossier : utilisez cette option pour copier des messages vers d’autres dossiers de votre boîte de réception. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le(s) message(s), puis sélectionnez l’option Copier vers un dossier dans la liste déroulante. La fenêtre Sélectionner un dossier s’affiche avec tous les dossiers disponibles de la boîte de réception. Sélectionnez le dossier dans lequel vous voulez copier les messages sélectionnés, puis cliquez sur le bouton Copier vers un dossier. Vous pouvez également copier le(s) message(s) en cliquant sur le bouton Déplacer dans la barre d’outils du message.
Imprimer : pour imprimer un message. Vous pouvez imprimer un message en cliquant sur le bouton Imprimer dans la barre d’outils du message. Ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le message et sélectionnez Imprimer dans la liste déroulante.
Autre
Remarque - Les actions suivantes peuvent uniquement être réalisées en cliquant sur le message à l’aide du bouton droit. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le message et sélectionnez Autre dans la liste déroulante.
Ajouter expéditeur au carnet d’adresses : ajoute l’adresse courriel de l’expéditeur à la liste de contacts.
Créer un événement à partir du message : vous permet de créer un événement à partir du message.
Créer une tâche à partir du message : vous permet de créer une tâche à partir du message.
Afficher les en-têtes complets : affiche toutes les informations d’en-tête du message.
Rechercher des messages de l’expéditeur : vous permet de rechercher des messages provenant de l’expéditeur du message actuel. Quand cette action est sélectionnée, la fenêtre Recherche avancée s’affiche. Pour obtenir de plus amples informations sur la recherche des messages, consultez la section Recherche de messages et de pièces jointes.
Purger : cliquez sur le bouton Purger dans la barre d’outils des messages pour supprimer définitivement le message sélectionné.
Sélectionnez l’option Tout sélectionner pour effectuer une tâche courante pour tous les messages du dossier.
Pour sélectionner plusieurs messages lorsque vous effectuez une action, utilisez la case à cocher. Cochez la case située à côté du message pour sélectionner celui-ci et décochez-la pour annuler la sélection.
Pour sélectionner plusieurs messages :
Cochez la case en regard des messages que vous souhaitez sélectionner.
Les messages sélectionnés sont mis en surbrillance.
Effectuez l’opération souhaitée. Par exemple, si vous souhaitez supprimer les messages sélectionnés, cliquez sur Supprimer ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur les messages et sélectionnez l’option Supprimer dans la liste contextuelle.
Vous pouvez également sélectionner plusieurs messages de l’une des manières suivantes :
Appuyez sur la touche CTRL et cliquez sur le message (pour sélectionner des messages discontinus)
Appuyez sur la touche MAJ et cliquez sur le message (pour sélectionner un groupe de messages continu)
Les cases à cocher vont être sélectionnées. Vous allez alors pouvoir effectuer l’opération souhaitée.